افحص المفاتيح والغرفة وقائمة الموجودات بعناية عند التسليم. وثّق العيوب القائمة وأبلغ عنها عبر المسار المحدد؛ يمنح العقد النموذجي مهلة 14 يومًا بعد بدء عقد الإيجار.
أعلن وصولك ورتّبه في وقت مبكر
اتفق مع إدارة السكن (Hausverwaltung) على تاريخ وصولك الدقيق والفترة الزمنية لتسليم المفتاح قبل الموعد بأسبوعين على الأقل كلما أمكن. هذه المهلة مهمة بوجه خاص خلال فترات الإجازات. فالرسالة في يوم الانتقال أو قبل ساعات قليلة فقط تكون متأخرة جدًا إذا كان يجب ترتيب المفاتيح أو الدخول أو الدعم. وتكون الأولوية لأي مهلة أبكر واردة في عرضك.
تختلف الإجراءات وساعات العمل ومواقع المفاتيح ومرشدو الترحيب وأنشطة الترحيب بين المساكن. اعتمد على عرضك وعلى المعلومات المحلية الحالية.
إدارة السكن هي جهة الاتصال الملزمة لموعدك وتسليم المفتاح. لا توجد خدمة منفصلة وعامة لمشرفي المباني في المساكن. وبعد اتفاق مسبق، يمكن لمرشد ترحيب (Welcome-Tutor:in) تولي تسليم المفتاح، مثلًا إذا وصلت مساءً. كما يمكن للمرشدين التواصل خصوصًا مع الطلبة الدوليين قبل الوصول ودعمهم مباشرة في الموقع يوم الانتقال. تُدرج بيانات الاتصال الحالية الخاصة بكل سكن والعنوان العام [email protected] في الصفحة الرسمية لبرنامج Welcome Tutor (بالإنجليزية).
تحقّق من مفاتيح الغرفة وصندوق البريد والمساحات المشتركة، ومن بطاقات الشرائح أو أجهزة الإرسال التي تتسلمها. سجّل وسائل الدخول الناقصة أو غير العاملة في محضر التسليم، واستوضح طريقة الإبلاغ لاحقًا عن فقدانها أو عن بقائك خارج السكن. في أنظمة الإغلاق الإلكترونية أو الرقمية، قد تحتاج أحيانًا إلى تحميل أو تحديث صلاحية الدخول على المفتاح أو جهاز الإرسال في محطة مخصصة. اتبع المعلومات المحلية لنظامك.
تنظّم لائحة السكن الحالية العيش المشترك، وقد تكملها قواعد استخدام محلية. 1)
تحقّق من النظافة والأضرار الظاهرة وعمل التجهيزات الثابتة. وقد يشمل ذلك، بحسب نوع السكن، الإضاءة والمقابس والتدفئة وتوصيلات المياه والأثاث والنوافذ والأبواب.
سجّل أي أمر غير معتاد كتابةً وبالصور. صوّر غرفتك وموجوداتها والعيب المحدد فقط؛ ولا تُظهر أشخاصًا آخرين أو مستندات شخصية أو مساحة خاصة لشخص آخر.
14 يومًا في عقد الإيجار النموذجي
يشترط عقد الإيجار النموذجي المؤرخ في فبراير/شباط 2026 الإبلاغ عن العيوب الظاهرة خلال 14 يومًا بعد بدء عقد الإيجار. وقد يتضمن عقدك الفردي قاعدة مختلفة. 2)
بالنسبة إلى العيوب العادية، استخدم بوابة المستأجرين (Mieter:innenportal، بالإنجليزية) أو المسار المذكور في عقدك. أشِر إلى محضر التسليم في بلاغك، وارفع صورًا مفيدة فقط عندما يكون ذلك آمنًا ومتوافقًا مع حماية البيانات.
في حال تدفق المياه أو مشكلة عاجلة أخرى في المبنى، استخدم رقم المناوبة المحلي. وإذا كان أشخاص في خطر فوري، فاتصل بالرقم 112؛ وفي حالة طوارئ شرطية فورية، اتصل بالرقم 110.