اختر نقطة البداية التي تناسب مشكلتك. تتغير بيانات الاتصال وساعات العمل، لذلك يربط الويكي مباشرة بالصفحة الرسمية الحالية بدل نسخ أوقات ثابتة.
لا تنتظر موعد استشارة
في حال وجود خطر فوري عليك أو على شخص آخر، اتصل بالرقم 112. وفي حالة طوارئ شرطية فورية، اتصل بالرقم 110. خدمة الاستشارة العادية لا تحل محل خدمات الطوارئ.
يعد مركز الاستشارة للشؤون الاجتماعية والدولية (BeSI) نقطة بداية رسمية للأسئلة الاجتماعية والشخصية والمالية وللمسائل التي تخص الطلبة الدوليين.
افتح بيانات الاتصال والمسارات الحالية لدى BeSI (بالإنجليزية)
توجهك النظرة الرسمية العامة لدى Studierendenwerk إلى الاستشارة النفسية والاستشارة الدراسية والدعم الخاص بالجامعة.
يستهدف برنامج مرشدي الترحيب (Welcome-Tutor:innen) الطلبة الدوليين بوجه خاص. يقدم المرشدون الدعم قبل الوصول وفي يوم الانتقال، ويساعدون في الاستقرار والعوائق اللغوية أو التنظيمية والنزاعات بين الثقافات، وينظمون فرصًا محلية للتعارف. وهم لا يحلون محل إدارة السكن (Hausverwaltung) أو الاستشارة المتخصصة، لكن يمكنهم مساعدتك على إيجاد نقطة البداية الصحيحة.
تُدرج بيانات الاتصال الحالية الخاصة بكل سكن وساعات الاستقبال والعنوان العام [email protected] في الصفحة الرسمية لبرنامج Welcome Tutor (بالإنجليزية).
يعد مركز استشارة تمويل الدراسة (BeSt) نقطة البداية الرسمية لـ BAföG والمنح والقروض وغيرها من طرق تمويل الدراسة. وقد يكون BeSI مناسبًا أيضًا إذا كنت تواجه بالفعل ضغطًا ماليًا حادًا.
افتح بيانات الاتصال والمسارات الحالية لدى BeSt (بالإنجليزية)
يجيب مركز استشارة السكن (BeWo) عن أسئلة الطلبات والسكن الطلابي. أما لعقد قائم أو إنهاء أو حالة إدارية محددة، فتكون إدارة السكن أو الجهة المذكورة في الخطاب هي المسار الأول.
افتح بيانات الاتصال والمسارات الحالية لدى BeWo (بالإنجليزية)
في مسألة تخص عقدك، اطلب أولًا إجابة خطية واضحة من إدارة السكن، واحتفظ بعقدك وخطاباتك ومواعيدك. ولتقييم قانوني مستقل، استخدم خدمة تنص صراحة على تقديم استشارة قانونية، مثل خدمة حالية من جامعتك أو اتحاد الطلبة. لا يقدم الويكي استشارة قانونية ولا يؤكد حقوقًا في حالة فردية.
تحقّق من الخدمة مسبقًا
تعتمد السرية والتكاليف واللغات وشروط الاستحقاق على الخدمة. تحقّق من هذه التفاصيل في الصفحة الحالية لجهة الاستشارة.