حدّد أولًا ما إذا كنت تحتاج إلى قرار ملزم أو مساعدة عملية في سكنك أو إرشاد مستقل.
رسمي
للطلبات وعقود الإيجار وإدارة السكن وبوابة المستأجرين والقرارات الملزمة.
في الموقع
اختر المسار الصحيح لأسئلة عقدك والأضرار العادية والمشكلات التقنية العاجلة في الموقع.
مستقل
لإرشاد واضح وروابط مباشرة إلى الخدمات الرسمية أو المحلية.
| مشكلتك | المسار المسؤول |
|---|---|
| طلب سكن أو استشارة عامة بشأن السكن | مركز استشارة السكن أو مسار الطلب الرسمي |
| عقد الإيجار أو مدة السكن أو الإنهاء أو الدفع أو الموافقة | إدارة السكن أو الموظف المذكور في الخطاب |
| عطل عادي | بوابة المستأجرين؛ تعالجه أو تنسقه إدارة السكن |
| ضرر تقني عاجل | رقم المناوبة المحلي الحالي أو جهة اتصال الشركة |
| حالة جدية ظلت عالقة بعد استخدام المسار العادي | رئيس قسم السكن المختص (Referatsleitung) بوصفه مستوى التصعيد التخصصي |
| مشاركة أو مشروع مجتمعي | الإدارة الذاتية الطلابية |
| شرح واضح | Wohnanlagen-Wiki المستقل؛ تحقّق من التفاصيل الملزمة في المصدر الأصلي |