नुकसान की सूचना – किरायेदार पोर्टल या आपात सेवा?

तात्कालिकता के अनुसार रिपोर्टिंग माध्यम चुनें। सामान्य मरम्मत, तात्कालिक भवन क्षति और तत्काल खतरे के लिए अलग प्रतिक्रिया चाहिए।

पाइप फटने, बड़े पानी रिसाव, खतरनाक विद्युत खराबी, सुरक्षा-महत्वपूर्ण दरवाजे की क्षति या समान तात्कालिक भवन समस्या में स्थानीय रूप से प्रदर्शित वर्तमान ऑन-कॉल या ठेकेदार संपर्क उपयोग करें। नंबर आवास के अनुसार अलग होता है।

यदि सुरक्षित हो तो किसी ज्ञात पानी के नल को बंद करने जैसे सरल कदम से नुकसान सीमित करें। बिजली, हीटिंग या पानी की प्रणाली न खोलें और स्वयं तकनीकी मरम्मत न करें।

सामान्य मरम्मत की सूचना Studierendenwerk Hamburg के किरायेदार पोर्टल से दें। इससे आवास प्रबंधन (Hausverwaltung) को दर्ज मामला मिलता है, वह मौके पर नुकसान देख सकता है और जरूरत पर विशेषज्ञ को समन्वित कर सकता है।

सामान्य उदाहरण हैं: टपकता नल, खराब लाइट, बिना तत्काल खतरे का रेडिएटर समस्या, टूटा फर्नीचर या सामुदायिक कमरे की खराबी।

• टिकट या मामला नंबर लिख लें।
• मौजूदा मामले में ही प्रश्नों का उत्तर दें।
• नई जानकारी या स्थिति बिगड़ना वहीं जोड़ें।
• कई समान टिकट न बनाएँ; तात्कालिकता सचमुच बदले तो उचित त्वरित माध्यम भी उपयोग करें।

• आवास, भवन और सटीक स्थान,
• संक्षिप्त विवरण और तात्कालिकता,
• समस्या कितने समय से है और बदली है या नहीं,
• उपयोगी और सुरक्षित हो तो फोटो या वीडियो,
• उपलब्ध हो तो उपकरण या मशीन नंबर।