المشكلات التقنية والأضرار والسلامة

قيّم أولًا مدى استعجال الموقف. تقودك كل بطاقة بعد ذلك إلى المسار الرسمي أو المحلي المناسب.

الخطر الفوري أولًا

في حالة حريق أو طوارئ طبية أو خطر فوري على أشخاص، اتصل بالرقم 112. وفي حالة طوارئ شرطية فورية، اتصل بالرقم 110. الضرر التقني العاجل من دون خطر على أشخاص يخص رقم المناوبة المحلي أو جهة اتصال الشركة؛ والعطل العادي يخص بوابة المستأجرين.

01

ميّز بأمان بين عطل عادي وضرر عاجل في المبنى وخطر فوري.

افتح دليل اتخاذ القرار بشأن الأضرار

02

افهم التسجيل الشخصي الأول والقائمة البريدية واستلام موجّه مستعمل والإبلاغ عن الأعطال.

افتح معلومات الإنترنت والدعم

03

اجعل الموقف آمنًا أولًا، ثم استخدم مسار الإبلاغ الصحيح لانقطاع أو عطل.

افتح معلومات المرافق والسلامة الكهربائية

04

الخطوات الأولى للحريق أو الطوارئ الطبية أو التهديد أو السرقة أو الخطر في المبنى.

افتح إرشادات الطوارئ والسلامة