तकनीकी समस्याएँ, नुकसान और सुरक्षा
पहले स्थिति की तात्कालिकता का आकलन करें। फिर हर कार्ड आपको उचित आधिकारिक या स्थानीय माध्यम तक ले जाएगा।
तत्काल खतरा सबसे पहले
आग, चिकित्सकीय आपात स्थिति या लोगों के लिए तत्काल खतरे में 112 पर कॉल करें। तत्काल पुलिस आपात स्थिति में 110 पर कॉल करें। लोगों को खतरा न होने वाला तात्कालिक तकनीकी नुकसान स्थानीय ऑन-कॉल या ठेकेदार संपर्क के लिए है; सामान्य खराबी किरायेदार पोर्टल (Mieter:innenportal) में दर्ज करें।
01
नुकसान की सही सूचना दें
सामान्य खराबी, तात्कालिक भवन क्षति और तत्काल खतरे में सुरक्षित रूप से अंतर करें।
02
इंटरनेट और प्रवेश
व्यक्तिगत प्रथम पंजीकरण, मेलिंग सूची, पुराना राउटर लेने और खराबी की सूचना समझें।
03
बिजली, पानी और हीटिंग
पहले स्थिति सुरक्षित करें, फिर कटौती या खराबी के लिए सही माध्यम उपयोग करें।
04
सुरक्षा और आपात स्थिति
आग, चिकित्सकीय आपात स्थिति, धमकी, चोरी या भवन में खतरे के पहले कदम।
05
आवास प्रबंधन और ठेकेदार
अनुबंध संबंधी प्रश्न, आवास प्रबंधन के व्यावहारिक काम और बाहरी सेवाओं में अंतर करें।